• 产品从销售起，提供一年免费保修服务
• 保修期之后，对所有产品提供终身维修服务
• 提供软件的升级服务
• 全国的技术服务中心设有零配件库，备有全套的备件，确保用户不会因为维修备件问题而影响正常的使用和工作
• 产品保修必须提供或出示购买凭证和保修卡，否则我公司将按照出厂日期提供保修服务
  欧特为客户和代理商设置了技术服务热线，确保客户可以享受到专业优质的服务。我们工程师将在第一时间为客户提供必要的技术支持，确定问题所在并解决问题如果需要现场硬件支持，将安排服务工程师提供现场服务。

技术服务热线响应服务包括以下内容：

• 提供7x24热线服务。即每周七天，每天24小时提供产品的技术咨询
• 客户来电问题的记录和跟踪。任何时间接到客户咨询和报修，都能接受和处理
• 技术问题的分析，解决，升级，现场服务工作的分配